OTP  -  VivaVoz Web®

Solução desenvolvida para atender as necessidades de empresas no atendimento em “real time” aos seus clientes, fornecedores distribuidores....etc., reduzindo suas despesas com o atendimentos de chamadas 0800 ou 0300.

É um chat por VOZ realizado entre um usuário internet e o atendente/operador de plantão de um Web site.

Utiliza tecnologia VoIP e é voltado principalmente para Call Centers, SAC`s e Suporte Técnico, dentre outros, pois diminui em mais de  50% o tempo de uma chamada, se comparado ao chat convencional via teclado.

Onde é Instalado?

O software    é instalado no web site da empresa, ficando disponível à qualquer usuário visitante acessar um atendente/operador de plantão e CONVERSAR em tempo real.

Como Chamar?

 Os usuários internet que desejarem falar com sua empresa deverão acessar o site da mesma  executar o download do aplicativo,(aproximadamente 15 seg), que  se encontra em sua “home” page, após a conclusão, o sistema estará disponível para ser usando, bastando apenas digitar seu nome, usar um headset, que imediatamente será conectado com a equipe de atendentes/operadoras.

Como Falar?

Ao completar sua chamada, você estará falando em “TEMPO REAL” com um atendente/operador  que irá responder todas as suas perguntas, e esclarecer suas dúvidas, portanto, fique a vontade ....